通話やチャット中の顧客からSNS（LINEやViber）を通じて位置情報をリアルタイムに取得が可能です。これによりコールセンターで対応中の顧客が不慣れな場所にいても現在地が把握出来る為、最寄りの施設予約（飲食や宿泊）、配車、デリバリーなどコミュニケーター主導で可能な他、顧客を対象施設まで誘導することが出来ます。