アイティ・コミュニケーションズは2000年8月1日に創業し、2021年7月31日をもって、創業満21年を迎えました。21世紀型のコールセンターを目指し、21名の仲間からスタートした私達は、「21」という数字に常に拘り続けて参りました。

仲間の夢であり目標であった、「創業満21年」を達成できたのも、ひとえに、お取引先各位、ご協力頂いた皆様のご指導、ご支援の賜物です。心より御礼申し上げます。

創業満30年に向け、引き続き深い専門性とマルチスキルを有した人財の育成と、新たな技術を駆使したシステムの開発・提供を通じ、皆様のお役に立つ所存でございます。

これからも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

​沿革

2000年5月

2000年6月

2000年8月

2000年10月

2001年1月

2001年2月

2001年3月

2001年9月

2002年2月

2002年3月

2002年6月

2002年7月

2002年8月

2002年11月

2003年6月

2004年5月

2004年10月

2005年3月

2005年5月

2005年7月

2007年9月

2007年11月

2009年3月

2009年7月

2010年6月

2010年12月

2011年3月

2012年8月

2014年9月

2015年7月

2017年12月

2019年8月

2019年8月

2021年9月

2021年9月

2021年12月

株式会社アイティ・コミュニケーションズ設立

北海道「新産業創出奨励事業」情報通信分野「00年度認定企業」

札幌センター開設、事業開始 (入社21名)

国内第1号の「Webコールセンター」オープニングセレモニー

産学官連携の「DoIT21プロジェクト推進会議」設立、当社事務局

「AIR DO-Web予約センター」サービスイン、「Web-Telephony」リリース

札幌市「デジタル創造プラザ」(インキュベーショングループ)認定企業

「e-silkroad in SAPPORO」出展

外務省支援委員会「ロシアIT研修生受入事業」参画

代表の「さっぽろシュリー」(障がい者就業支援財団法人)理事 就任(現任)

日韓ワールドカップSAPPORO会場「8カ国語サポートセンター」受託

札幌市「住基ネットコールセンター」受託

東京事務所開設(世界貿易センタービル)

大阪センター開設

PBX&CTI独自開発「Navi-Telephony」リリース

本社及び札幌センターを現 井門札幌北3条ビルに移転

北海道大学大学院工学研究科との共同特許出願

大阪センター梅田阪急ターミナルビルに移転

仙台センター開設

宮城県知事を迎え仙台センター開所式

岩見沢センター開設

釧路センター開設

東日本大震災被災地支援活動開始

本社ビルB1Fにグループ会社運営の飲食店オープン

IT-Com ベトナム設立

第2回サービス・ホスピタリティ・アワード「特別賞」受賞

オムニチャネル対応コールセンターシステム「Navi-Telephony Plus」リリース

IT-Com ベトナムセンター移転

​仙台花京院テラスへ仙台第2センターが移転

 

​商標・特許・免許・資格など

登録商標

アイティ・コム/IT-Com

Webテレフォニー/Web-TELEPHONY

メールリンク/MAIL-LINK

サイバーテレフォニー/CYBER-TELEPHONY

Weather‐CTI

メディカル・エビデンス/MEDICAL・EVIDENCE

アイティ・コミュニケーションズ/IT-Communications

ナビテレフォニー/NAVI-TELEPHONY

プロフィットコール/PROFIT-CALL

アノテーションCTI/Annotation-CTI

お天気CTI

出願済特許

CTIシステムとそのプログラム

音声応答システム

地図案内方法と地図案内システム(GPS携帯電話の音声ナビゲーションシステム)

ホームページ電話サービス方法とそのシステム

音声類似パターン検索による音声認識システム

音声データへの注釈付与方法と音声注釈システム(音声データベース化、検索可能なCTI)

アウトバウンドコーリングシステム(アウトバウンドコールの運用システム)

ホームページリンクシステム

免許

旅行業法第5条第1項旅行業登録認定(北海道第2種440号)

一般労働者派遣事業許可(派01-010200)

電気通信事業者

酒類販売媒介免許

古物営業の古物商許可

資格など

一般競争(指名競争)参加資格(全省庁統一資格)認定

宮城県物品調達等に係る競争入札参加業者登録

仙台市競争入札参加資格認定

留萌市競争入札参加資格認定

北海道競争入札参加資格認定

札幌市競争入札参加資格認定

釧路市物品購入等競争入札参加資格認定

大阪市物品供給等・業務委託大阪市入札参加資格認定

大阪府物品・委託役務関係競争入札参加資格認定

 
 
 

​受賞歴・認証制度など

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JiIT優秀カスタマーサポート表彰制度「奨励賞」受賞 

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平成22年度経済産業省の雇用創出企業1,400社に選出

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JiIT第39回IT賞

「奨励賞(ニューノーマル領域)」受賞

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JiIT第25回IT賞「ITビジネス革新賞」受賞

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平成27年度第2回サービス・ホスピタリティ・アワード特別賞(人財育成賞)受賞

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プライバシーマーク(JIPDEC)認定

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ハイ・サービス日本300選(第6回)受賞

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第22期カスタマーサポート表彰制度奨励賞受賞

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ISMS(ISO27001)認定。当社は札幌本社(情報システム部、営業部)を対象に認証を取得しています。

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